【晨間小語】人生哪有不挨刀

沒有方法的雞湯和白開水差不多，讓我們一起找到方法、看見希望。

大家好，我是顧及然，讓我為你的人生夢助燃！

兩年半前，小女兒大學畢業剛就職，大女兒在英國的研究所學業也正要開始，我寫了一篇文章來與她們交流，分享我的一點心得，希望能帶給她們一些幫助，現在也一併分享給大家。

有沒有聽過「人在江湖走，哪有不挨刀(或是不濕鞋)」？我用「挨刀」來強化妳們的「印象」，因為妳們已經出社會了，該面對現實世界的真實樣貌。

遇到逆風、遇到困境是人生難免的事，我們先不去談量子世界的現象與理論，單純就困境這件事進行一些探討，以下是我綜合幾本書及個人的經驗，內容有點長，希望妳們有空的時候可以仔細閱讀一下。

既然困境與挑戰是必然的，如果沒有什麼不良的嗜好或習慣，就不必去管如何趨吉避凶這件事，更重要的是如何面對這些困境與挑戰。

這裡，我想要來講一個實驗，這是美國賓夕法尼亞大學心理學教授馬丁．賽里格曼的電擊狗實驗（嗯，有些殘忍），他將實驗的狗分為三組：

第一組：將狗以背帶綁住，給與輕微電擊，但前方有一個推桿，只要狗去頂撞推桿就會切斷電源。

第二組：同樣將狗用背帶綁住，給與輕微電擊，但沒有切斷電源的推桿。

第三組：同樣將狗用背帶綁住，但沒有給予電擊。

這樣的進行一天訓練後，將三組的狗放進同一個箱子裡，並給與輕微電擊，實驗結果顯示，第一組狗能在極短時間內快速逃脫箱子，第三組狗雖然沒有受過電擊訓練，但也會在一小段時間後逃脫，第二組狗卻只會蜷縮在原地嗚咽，完全沒有想要逃脫這個箱子。

這就是面對困境與挑戰的三個典型反應，賽里格曼教授根據實驗結果提出了「習得性無助」理論的，當一個人長期無法擺脫不喜歡的環境，就會自然選擇妥協與認命，完全放棄對行為與未來的掌控，這是一件很可怕的事，所以妳們可以自己回想一下，在哪些方面或哪些事物上，妳們曾經想都沒想就妥協了，現在開始，在妥協前請先多想一下是否可以有其它選項。

這個實驗也非常吻合史丹佛大學心理學教授卡蘿．杜維克在【心態致勝】書中提到的「定型思維」。

「定型思維」的人遇到困難就會自認是自己能力差、智商差、太笨、太蠢…等，屬於智商與性格上的問題，產生無能為力的無助感，而不是認為自己的努力不夠、積極性不足，反映出來的就是悲觀與樂觀的兩種心態。

當一個人遭遇問題與困難時，第一時間的反應就是悲觀與樂觀心態的差別，前者會將一切都推向自己能力不足、條件不好；後者會將一切推向方法不對、準備不夠、考慮不足。

「那是用狗來做實驗，相較於人，難道也會這麼笨嗎？」我知道妳們一定會這麼問，其實，賽里格曼教授還做了一個長達五年的實驗，對像是保險業務員。

結果同樣讓人驚訝，樂觀心態的保險業務員賣出保單數量高出悲觀心態者88%，遇到困難時，悲觀者選擇放棄的比例是樂觀者的三倍。

有一句話說：「悲觀者往往正確，樂觀者往往成功。」悲觀者因為悲觀，所以總能準確做出悲觀的結果；樂觀者習慣性把困難視為外在因素所致，所以會去尋求解決辦法，這就是一種想要掌控全局的不妥協心態。

再多舉一個例子，耶魯大學醫學院的兒科護理學院馬德龍博士，他先在老鼠身上注入癌細胞，並比照賽里格曼的電擊狗實驗，第一組學會控制推桿，第二組只能無助地忍受，第三組則沒有電擊，結果顯示，第二組老鼠罹癌率是第一組的 2.5 倍，也是第三組的 2 倍。

近年來蓬勃發展的心身醫學研究也發現，人的心態與身體健康之間是一個相互影響的迴路，糟糕的心態會損害身體健康，良好的心態會促進身體健康。

所以，爸拔希望妳們要保持一顆愉悅的心，遇到任何事情都不必慌，即使失敗也無妨，更何況人生不是只有一條路，管理好心態與情緒不但與我們的成就高低有關，更與我們身體的健康有關。

講了這麼多，那如果遇到人生逆境時該怎麼辦呢？

在講方法之前，爸拔還是要多講一件事，坊間流行養成新的技能、習慣需要21天的講法，但其實在腦科學上根本屬於無稽之談，加州大學洛杉磯分校醫學中心的神經生理學馬克．努維爾博士說，學習的快慢是根據環境刺激因素的大小而定，舉例，學會不要用手觸碰滾燙的鍋子只需要100毫秒，所以，任何學習都可以是在「瞬間」完成，只要掌握刺激因素就能夠掌握學習速度。

而且，學習的最後結果都是完成下意識反應、直覺式反應，例如游泳、騎腳踏車等，一旦學會就不再經過大腦神經元的繁複下達指令，其實語言、數學、物理、機械、化學、….. 任何學習也都是一樣的，關鍵就在於你想要學習的這門知識、技術需要多大的環境刺激，是非常迫切、非常渴望、非要不可，還是可有可無、青青菜菜、馬馬虎虎、能過就好。

注意喔，還有一點很關鍵，學習的前提也與妳是樂觀還是悲觀心態有關，如果一直採取悲觀心態，也就是定型心態，從根本上就很難進行下去了。

所以，當外界的刺激夠大，僅100毫秒就能完成學習，這件事對我們的啟發很關鍵，表示我們在面對問題、困難、挑戰時，你會把這些當作什麼？

如果是當作非贏不可的一件事，妳的大腦神經元會大量動員起來，在極短的時間內長出需要神經突觸並建立迴路，當這種迴路越來越強壯與穩固，新的技能、新的習慣就養成了，這時候，只要是這方面的事務，妳都會憑藉著本能就去反應與執行，那就叫做「駕輕就熟」。

好的，接下來我們就來聊聊遇到逆境時該怎麼辦…. 

其實，從上面的實驗就可以知道，一切都與我們的「心態」有關，包含樂觀與悲觀心態、成長與定型心態、正向與負向心態，無論是哪一種講法，都直接指出了一個事實，我們的心態決定了我們將走向何處、獲得什麼結果。

正向心態有四個步驟，簡單來說就是傾聽(Listening)、探索(Exploring)、分析(Analyzing)、行動(Doing)，英文字母合起來就是 LEAD。

一、傾聽(Listening) 內在聲音

挨刀了、濕鞋了、遇到逆境了，妳一定會很不舒服、很難過、很挫折，甚至很恐懼、很無助、很憤怒，不用急著去壓抑這些「感覺」，因為「感覺」會帶我們進入應變狀態，除非過去的妳一遇到事情就退縮，否則可以利用這個感覺去啟動應變機制。

傾聽就是「我覺得」，這裡不是要去控制什麼，而是我對這件事的「感覺」，也就是「我覺得」如何，在一切感覺都自然展開後，提醒自己準備接受成長心態還是定型心態，如果是前者，那就直接進入第二步驟；如果是後者，那就要多做一點功課，現在就告訴妳們怎麼做這個功課。

如果在街上突然有一個人朝妳大喊大叫，並且用廢物、混蛋、王八蛋等字句辱罵妳，妳一定會感到震驚與憤怒，對吧，這就是面對困境時最佳的反應。

方法是把眼前、當下遇到的任何困境，都設定為街上朝妳大吼大叫的瘋子，如何？有沒有好過一點？這個方式可以巧妙轉移我們的悲觀心態。

然後，給自己設定一個信號，每當遇到困難或挫折時，就立即想著「瘋子又來了」，可以用任何妳習慣的字眼加在前面，像是「哇靠」、「歐耶」、「操」、「shit」、「Bingo」、「太棒了」….等，只要這個字眼可以提醒自己不要陷入情緒螺旋之中，就不會引發一連串的放棄、退出、妥協等悲觀心態，或是所謂的「定型心態」，那就成功進入成長心態、樂觀心態了。

二、探索(Exploring) 內在想法

過分自責和推卸責任都無法控制住情緒，我們要面對的是事實與現況，所謂事出必有因，那個因會是什麼？

在做探索與梳理時，難免仍會有情緒性的波動與干擾，這很正常，因為我們都是人，哪有辦法做到唐代名詩人蘇東坡先生說的「八風吹不動，穩坐紫金蓮」，沒關係，一旦出現情緒性反應，就想想 ownership 這件事。

什麼是 ownership？字面上就是「所有權」，也就是說眼前這件事是誰的事？關乎到誰的利益？如果是別人的，那就直接拋給對方去傷腦筋，如果是自己的，那就認認真真、摒氣凝神的動手解決。

為什麼企業主會比一般員工更認真、更努力、更投入在工作上？那是因為企業主就是這個企業的「擁有者(owner)」，必須為經營的結果承擔一切責任，這個道理同樣適用於我們每個人。

【從優秀到卓越】的作者吉姆．柯林斯曾說：「好的經理人在事情順利時看窗外，在事情不順利時照鏡子。」意思是說，當事情很成功，他們會把成功原因歸納為外界，比如說運氣好；當事情不太好的時候會去照鏡子，在自己身上找原因，也就是找出責任的歸屬。

三、分析(Analyzing) 外在條件

進入成長心態就是去找出應變方法，仔細盤點現況及發生的原因，找出問題的核心要素，然後試著找出可以處理的資源與方案，只要做到這個步驟，妳的情緒也會愈發穩定，不會陷入慌亂之中。

這時候可以問自己三個問題：

1. 有什麼證據表明當下的狀況無法被解決？如果有，那會是什麼？如果沒有，那問題就應該可以被解決，需要多少時間？需要什麼資源？需要誰來參與？

2. 有什麼證據表明這個困境會影響其它方面？如果有，那會是哪些方面？如何設防火牆或停損點？如何避免災情擴大？

3. 有什麼證據表明這個困境會永遠持續下去？問題是永久性的還是暫時性的？舉例，數學成績不好是因為智商太低還是教學方法不對，前者是永久性的，後者是暫時性的。如果問題本身不是當事人自身條件的問題，而是沒有找對資源與方法，那就不會持續下去；相反的，如果核心問題真的來自某個基本因素，是無法克服與避免的，那就是選錯方向了，可能是當初的命題就錯了。

四、行動(Doing) 扭轉現況

有了具體的想法就要開始採取行動，列出決定採取的行動方案與步驟，然後一個步驟、一個步驟地去執行，透過行動而強化掌控感，如果問題太大、太複雜，也可以拆解成幾個小行動，每天做一點，都會比什麼也不做好。

這就好比妳下定決心要每天進行一個小時的跑步運動，但過去從不運動的妳要突然跑上一個小時，那是非常大的挑戰，於是妳可以先拆解成幾個小目標、小步驟，比方說第一天先把運動服換好，並且穿上慢跑鞋，做做暖身操，給自己一個暖身與鼓勵；第二天完成同樣的動作，但正式跑出家門，並且只跑十分鐘；第三天加長到二十分鐘；第四天加長到三十分鐘…. 如此循序漸進，最終妳會適應跑一個小時。

此外，在思索解決辦法的時候，要盡可能的縮小範圍，聚焦到最急迫、最關鍵的問題點上，我們的時間與資源都是有限的，想出來的解決辦法也不一定正確，與其花費長時間去構思，不如先嘗試一兩個步驟看看，如果有朝向我們預期的方向發展，那就多踩一點油門，如果不是，那就踩煞車。

要記住，問題永遠不會是命運，遇到問題就面對問題，弄清楚是命題錯誤還是方法錯誤，如果是命題錯誤，那就立即改弦更張，不要一路錯到底，走錯路是永遠無法抵達目的地的，繼續執迷不悟，那才真的變成是命運了。

要小心，這種一而再、再而三的錯誤下去，也同樣會變成強大的腦神經迴路，變成一種下意識反應、直覺式反應，那就變成根深蒂固的習性了。

爸拔再講個小故事給妳們聽，1982年底《橋水基金》創辦人瑞．達利歐看空美國經濟，認為美國經濟衰退機率是75%，於是大舉買入黃金與國債，結果美國經濟不但沒有走入衰退，還進入長達18年的榮景，可想而知，他的投資決策造成基金大幅虧損，讓他在顧客與投資圈簡直身敗名裂。

情況繼續惡化，不但員工紛紛離去，連最後一位合夥人也離去，橋水基金幾乎破產，達利歐衡量整體局勢，沒有因此一蹶不振，他徹底地進行自我檢討，把問題的真因找出來，情況最惡劣時不但得向自己的父親借錢過生活，還賣掉自己的汽車與房產，並逐一向客戶致歉與說明，著手重新組建團隊並尋找新客戶，更重要的是，他開始運用電腦及資訊來進行分析與投資，不再僅憑自己的經驗與判斷。

現在的《橋水基金》總資產規模已達 1380億美元，成為全球最大避險基金公司，達利歐自己表示1982年的事件是「在他身上所發生過的最好的事情」，正是因為這樣的心態才讓橋水從破產翻身成為世界第一，他也總結出「痛苦＋反省＝進步」的心得。

以上，內容有點多，希望妳們不要嫌煩，這些都是社會裡摸爬打滾出來的心得～

以上就是今天的《晨間小語》，如果喜歡，就請幫忙分享出去囉，善知識要傳遞才能產生力量，我們下回再會！